“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论纳尼：好评
酒店里面和外面不是一个等级的！
王然：好评
非常棒！住着非常舒适！环境也非常棒！早餐非常丰盛！
会员4073：好评
酒店内部环境蛮好，似乎蛮有文化的样子，但缺乏点温馨。房间是不规则的，床和进门处有个小台阶,晚上起床要注意。卫生间一般般，细节有待提高，比如马桶圈只能放下不能竖着，淋浴间的水会漏得卫生间到处都是。离双廓蛮远的，开车一小时以上，离大理古城和崇圣寺比较近。门口的白族饭店老板不错，乐心，价格公道，味道也不错。